Belemmerende en bevorderence factoren voor gebruik van kennis management systemen bij informatiewerkers

In dit onderzoek staan de bevorderende en belemmerende factoren voor gebruik van Kennis Management Systemen bij informatiewerkers centraal. Vanuit twee invalshoeken is gekeken naar de aard van het gebruik van de Knowledge Base en de Knowledge Navigator. Enerzijds vanuit het 4E-Model (Collis, Peters & Pals,2001), het model welke een voorspelling geeft van mogelijk ICT gebruik. Anderzijds wordt de typologie voor informatiewerkers gehanteerd (Conway & Davenport, 2003), deze typologie segmenteert informatiewerkers alszijnde experts, collaborators, transactors en integrators. Uit de resultaten blijkt dat de typologie van Conway & Davenport (2003) onvoldoende inzicht geeft om te fungeren als applicatieprofiel voor Kennis Management Systemen.