Een onderzoek naar een management informaitsysteem voor Norma BV

Na gesprekken met het management van Norma B.V. komt naar voren dat Norma behoefte heeft aan een management informatiesysteem dat meer duidelijkheid en overzicht biedt in het meten van prestaties dan de gebruikelijke manier van werken met grote uitgeprinte overzichten van data. Naast de vraag om meer inzicht in prestaties van onderdelen van de organisatie heeft Norma ook problemen met het plannen van verbeteracties. Door het gebrek aan overzicht in prestaties, onder andere naar specifieke afdelingen, werden actielijstjes opgesteld die het uiteindelijke doel misten: georganiseerde verbeteracties teneinde de prestaties van het bedrijf naar een hoger niveau te tillen. Bijkomende vraag van het management van Norma was de toepassing én uitwisselbaarheid van het informatiesysteem in beide vestigingen van Norma (respectievelijk Hengelo en Drachten) en de bruikbaarheid van het informatiesysteem tijdens vergaderingen met de Raad van Commissarissen.