University of Twente Student Theses

Login

Database marketing : basis voor de toekomst

Potijk, G.J. (2008) Database marketing : basis voor de toekomst.

[img] PDF
250kB
Abstract:Het verkrijgen en gebruiken van informatie is een belangrijke bezigheid voor een organisatie. Met de jaren zijn er innovaties geweest op het gebied van informatieverschaffing. De aanleiding van dit onderzoek is het willen verkennen van de mogelijkheden voor een organisatie om informatie te verkrijgen en te gebruiken. Een nieuwe opkomende manier van het verkrijgen en gebruik maken van informatie is database marketing. Database marketing wordt omschreven als het proces van het bouwen, onderhouden en gebruiken van een klantrelatiedatabase, met als doel het optimaliseren van klantenrelaties1. Een organisatie tracht alle informatie over de huidige en potentiële klanten te winnen om zodoende de klanten effectief en efficiënt te benaderen. Dit wordt gedaan in toegepaste database marketing software en kan leiden tot een hogere winstgevendheid en daarmee een verbetering van de concurrentiepositie van een organisatie. In dit onderzoek zal een model van eisen worden geschetst, waaraan een organisatie moet voldoen om database marketing op een geslaagde manier binnen de organisatie in te voeren. Dat is tevens de doelstelling van dit onderzoek. De probleemstelling van dit onderzoek luidt: Ontwikkel een model van criteria waaraan een organisatie moet voldoen om succesvol database marketing in te voeren.
Item Type:Essay (Bachelor)
Faculty:BMS: Behavioural, Management and Social Sciences
Subject:85 business administration, organizational science
Programme:Business Administration BSc (56834)
Link to this item:http://purl.utwente.nl/essays/58645
Export this item as:BibTeX
EndNote
HTML Citation
Reference Manager

 

Repository Staff Only: item control page