Aandacht voor angst : een onderzoek naar de patiënttevredenheid op de afdeling Mondziekten, Kaak- en aangezichtschirurgie van het Medisch Spectrum Twente

Louwarts, S.E.C. (2009) Aandacht voor angst : een onderzoek naar de patiënttevredenheid op de afdeling Mondziekten, Kaak- en aangezichtschirurgie van het Medisch Spectrum Twente.

[img]
Preview
PDF
2MB
Abstract:In deze scriptie wordt een onderzoek besproken naar de tevredenheid van patiënten op de afdeling Mondziekten, Kaak- en Aangezichtschirurgie van het Medisch Spectrum Twente. Er wordt gekeken wat patiënttevredenheid is, welke factoren van invloed zijn op de tevredenheid van patiënten en hoe dit het beste gemeten kan worden. Dit alles wordt bekeken vanuit het oogpunt van de afdeling Mondziekten, Kaak- en Aangezichtschirurgie van het Medisch Spectrum Twente. Deze afdeling wilde graag de tevredenheid van hun patiënten in kaart brengen. Tevens moest er een instrument ontwikkeld worden wat geschikt is om die tevredenheid te meten, zodat er in de toekomst gebruik gemaakt kan worden van hetzelfde instrument om tevredenheid van patiënten te meten. Uiteindelijk hoopte de afdeling op aanbevelingen die gebruikt konden worden voor het leveren van goede zorg in de toekomst
Item Type:Essay (Master)
Clients:
Medisch Spectrum Twente
Faculty:BMS: Behavioural, Management and Social Sciences
Subject:05 communication studies
Programme:Communication Studies MSc (60713)
Link to this item:http://purl.utwente.nl/essays/59586
Export this item as:BibTeX
EndNote
HTML Citation
Reference Manager

 

Repository Staff Only: item control page