University of Twente Student Theses

Login

Agressie van cliënten tegen medewerkers van de 0-4 jarigen Jeugdgezondheidszorg

Steunebrink, Laura (2009) Agressie van cliënten tegen medewerkers van de 0-4 jarigen Jeugdgezondheidszorg.

[img] PDF
649kB
Abstract:Zoals zoveel andere sectoren in het publieke domein heeft ook de gezondheidszorg te maken met een toenemend aantal agressie- en geweldsincidenten. Een zorginstelling dient een veilige plek te zijn voor zowel de zorgvrager als de zorgverlener. De praktijk bewijst het tegendeel. Uit de praktijk van de gezondheidszorg komen signalen dat eisend gedrag van zorgvragers is toegenomen. In sommige situaties kan zich dat uiten in agressie waar de zorgverleners de dupe van kunnen worden. In de meeste sectoren van de zorg- en hulpverlening wordt echter vooral een veranderde houding van cliënten opgemerkt: de cliënt wordt steeds mondiger. Er zijn dus signalen dat agressie toeneemt in de gezondheidszorg. Ondanks deze toename van agressie is er veel onduidelijkheid; hoe vaak in het specifieke veld van de jeugdgezondheidszorg voor 0-4 jarigen medewerkers te maken hebben met geweld, om welke vorm het gaat, wat de risicofactoren zijn en wat organisaties doen om het te voorkomen. De doelstelling van dit onderzoek is om dit door middel van een inventariserend onderzoek, in kaart te brengen. Aan de hand van een literatuurstudie zijn de begrippen, die bij „agressie‟ van toepassing zijn, omschreven. Naar aanleiding van de bevindingen binnen de literatuurstudie is een vragenlijst samengesteld. De vragenlijst is opgedeeld in verschillende onderdelen: 1. Achtergrondkenmerken van de respondenten 2. Voorkomen van agressie in omvang, aard en plaats 3. Perceptie over mate van voorkomen van agressie, oorzaken van agressie 4. Oorzaken van agressie 5. Beleid Respondenten zijn via digitale vragenlijsten benaderd. De vragenlijsten zijn verstuurd via het hoofd van de afdeling naar artsen, verpleegkundigen en assistenten van de desbetreffende Jeugdgezondheidszorginstelling. Het uiteindelijke aantal respondenten bedraagt 133. Alle verkregen respondenten zijn vrouwen. De resultaten zijn geanalyseerd met het programma SPSS 14.0
Item Type:Essay (Bachelor)
Faculty:BMS: Behavioural, Management and Social Sciences
Subject:85 business administration, organizational science
Programme:Health Sciences BSc (56553)
Link to this item:http://purl.utwente.nl/essays/60519
Export this item as:BibTeX
EndNote
HTML Citation
Reference Manager

 

Repository Staff Only: item control page