De bijdrage van de informatieverwerkende- en kwaliteitsprocessen aan het nieuwe werkproces van de Tauw Servicegroep

Dit rapport heeft betrekking op het onderzoek dat gedaan is naar vernieuwingen in het werkproces van de Servicegroep, van de afdeling Bodem & Milieu, van Tauw Deventer. De uitdaging waar de Servicegroep mee te maken zal krijgen, is dat het adequaat en snel moet inspelen op een veranderende vraag van de klant. Door de veranderende vraag wordt het planning- en verwerkingsproces complexer, en tevens de integratie van gegevens. Binnen de Servicegroep bestaat het idee dat het huidige werkproces iet optimaal functioneert, om adequaat te kunnen inspelen op een veranderende vraag. Hierop heeft men het idee opgevat om het werkproces te analyseren en waar nodig te vernieuwen, om te kunnen blijven voldoen aan de vraag.