Betrokkenheid van het personeel : Het vergroten van de betrokkenheid en motivatie van het personeel van de afdeling X

Brookhuis, M. (2013) Betrokkenheid van het personeel : Het vergroten van de betrokkenheid en motivatie van het personeel van de afdeling X.

[img]
Preview
PDF
1MB
Abstract:Naar aanleiding van de vraag van Livio om de efficiëntie op de afdeling X te vergroten is dit onderzoek gestart. Na een aantal dagen op de afdeling te zijn geweest kwam naar voren dat dit niet het goede onderwerp voor het onderzoek was. En is het onderwerp veranderd in het vergroten van de betrokkenheid en motivatie van de werknemers op de afdeling De vraag die centraal staat in het onderzoek luidt: ‘Hoe kan de betrokkenheid en motivatie van de medewerkers op de afdeling X vergroot worden?’ Er is gestart vanuit een literatuuronderzoek om te onderzoeken wat de begrippen motivatie en betrokkenheid betekenen en wat de factoren zijn die invloed hebben op deze begrippen. Vanuit deze literatuur is er een vragenlijst opgesteld en neergelegd bij alle 28 verzorgenden op de afdeling. Doel van de vragenlijst was het analyseren van de factoren en bepalen welke factoren goed waren en welke nog verbeterd konden worden. Naast deze vragenlijst is er gebruik gemaakt van interviews om samen met de verzorgenden op de afdeling en de behandelaars buiten de afdeling te kijken naar concrete punten die verbeterd konden worden. De factoren taakvariëteit en taakidentiteit zijn de factoren waar op dit moment geen grote veranderingen nodig zijn. Op de factoren feedback, waar het gaat om het stellen van doelen en de factor groei en ontwikkeling, waar het gaat over de mogelijkheden van de werknemers, is nog een aantal verbeteringen mogelijk. Ook op het sociale aspect van de afdeling is er nog een aantal zaken dat veranderd kan worden. Tot slot zijn er een aantal aanbevelingen gedaan waarvan de volgende het belangrijkst zijn: - Livio zal in samenwerking met een externe trainer er voor moeten zorgen dat er teamdoelen worden opgesteld. Deze zullen door het team en hun leidinggevende gemaakt moeten worden. Het is van belang dat deze doelen SMART opgesteld worden. - Het elkaar aanspreken op gedrag en adviseren in het werk zal moeten gebeuren. Ook hiervoor kan gekozen worden voor een externe trainer om de mensen de juiste technieken bij te brengen. Dit zal moeten zorgen voor een betere sfeer op de afdeling - Het maken van een persoonlijk groei en ontwikkelingsplan voor alle medewerkers is een aanbeveling die voor heel Livio zal gelden. Op deze manier kan Livio zich profileren op de markt. - Het strikt naleven van de protocollen rond persoonlijke hygiëne. Ook dit zal binnen de hele organisatie Livio doorgevoerd moeten worden zodat er een lijn getrokken wordt door de hele organisatie.
Item Type:Essay
Clients:
Livio, Enschede, Nederland
Faculty:BMS: Behavioural, Management and Social Sciences
Subject:85 business administration, organizational science
Programme:Business Administration BSc (50645)
Link to this item:http://purl.utwente.nl/essays/62931
Export this item as:BibTeX
EndNote
HTML Citation
Reference Manager

 

Repository Staff Only: item control page