University of Twente Student Theses

Login

Automatiseer het automatiseringsbedrijf: het optimaliseren van de ontwikkelstraat

Roskam, Stef (2011) Automatiseer het automatiseringsbedrijf: het optimaliseren van de ontwikkelstraat.

[img] PDF
5MB
Abstract:Dit onderzoek is uitgevoerd bij Empirion B.V. in het kader van mijn bacheloropdracht Technische Bedrijfskunde. Empirion B.V. is onderdeel van de Empirion Groep en levert “Software as a Service” (SaaS) op het gebied van verzuimregistratie. Hierbij zijn de huidige bedrijfsprocessen geanalyseerd en zijn geoptimaliseerde bedrijfsprocessen voorgesteld, waarbij deze tevens voldoen aan de eisen voor een certificering volgens ISO 27001 (informatiebeveiliging). Bevindingen Op basis van een analyse van de huidige situatie is geconcludeerd dat de huidige bedrijfsprocessen niet voldoen aan de ISO 27001 eisen. Hierbij ontbreken formele processen voor het afhandelen van wijzigingsverzoeken & incidenten. Daarnaast is er weinig aandacht voor de informatiebeveiliging gedurende het ontwikkelproces en vindt kwaliteitsbewaking alleen aan het eind van het ontwikkeltraject plaats. Resultaten Voor het ontbreken van de formele processen voor het afhandelen van wijzigingsverzoeken & incidenten zijn drie verschillende bedrijfsprocessen opgesteld. Met elk van deze processen wordt voldaan aan de eisen van de ISO 27001 norm. Bij de medewerkers is er een duidelijke voorkeur om een van de drie processen niet in te voeren, voor een van de overige twee alternatieven is geen duidelijke voorkeur. Voor het ontwikkelproces zelf zijn twee verschillende alternatieven opgesteld, waarbij de eerste gebruik maakt van de software-ontwikkelmethodiek Scrum. Scrum is een methodiek met een vaste releasecyclus en dagelijkse voortgangsoverleg. Het tweede alternatief is gebaseerd op het Rational Unified Process, hierbij ligt de releasecyclus niet vast en is er geen dagelijks voortgangsoverleg. Beide alternatieven maken gebruik van de Secure Development Lifecycle om informatiebeveiliging te integreren in het ontwikkelproces. Daarnaast maken beide alternatieven gebruik van geautomatiseerde testen, zodat kwaliteitsbewaking in het hele traject plaats vindt. Bij de medewerkers is een duidelijke voorkeur aanwezig voor het gebruik van het alternatief op basis van Scrum. Aanbevelingen Voor het invoeren van de voorgestelde verbeteringen wordt aanbevolen om een aparte werknemer vrij te maken of aan te nemen. Dit in verband met de werkdruk bij bestaande medewerkers. Omdat tijdens de interviews de alternatieven alleen in hoofdlijnen behandeld zijn, is het ook aan te bevelen om voor de daadwerkelijke implementatie een implementatieplan uit te werken en door te spreken met de betrokken medewerkers, zodat hierop eventueel nog aanpassingen doorgevoerd kunnen worden. Indien voor het alternatief op basis van Scrum gekozen wordt is het noodzakelijk dat er een goede leider van de dagelijkse update-meetings is, gezien de resultaten met deze meetings tot op heden is het in mijn ogen aan te bevelen om een medewerker hiervoor goed op te leiden.
Item Type:Essay (Bachelor)
Clients:
Empirion B.V.
Faculty:BMS: Behavioural, Management and Social Sciences
Subject:85 business administration, organizational science
Programme:Business Administration BSc (56834)
Link to this item:http://purl.utwente.nl/essays/63117
Export this item as:BibTeX
EndNote
HTML Citation
Reference Manager

 

Repository Staff Only: item control page