Afspraakplanning op de oncologische dagbehandeling

Dit onderzoek richt zich op de oncologische dagbehandeling van het Sint Antonius Ziekenhuis, locatie Leidsche Rijn. De patiëntplanning die hier door secretaresses gemaakt wordt is van grote invloed op de prestatie van de dagbehandeling. Op dit moment bestaan onder het management twijfels over de efficiëntie waar deze in resulteert. Naar aanleiding hiervan hebben we onderzocht hoe deze efficiëntie verhoogd kan worden. Hiertoe hebben we de huidige situatie geanalyseerd en een literatuurstudie uitgevoerd. Dit leverde enkele mogelijke maatregelen. In overleg is gekozen twee maatregelen, het vroeg specificeren van de personeelsplanning en het ‘openen’ van stoelen zodra op andere stoelen geen plek meer is, nader uit te werken. Hieruit bleek dat deze maatregelen inderdaad een positief effect hebben op de prestatie van de dagbehandeling.