University of Twente Student Theses

Login

Thesis urenregistratie proces

Beukel, Daniël Johannes van den (2018) Thesis urenregistratie proces.

[img] PDF
1MB
Abstract:Uren zijn de belangrijkste bron van inkomsten voor CAPE Groep. Urenregistratieregels worden één op één op de factuur van de klant van CAPE Groep gezet. CAPE Groep is aan het groeien. In 2017 is CAPE bijna verdubbeld in omvang. Nu er meer mensen werken bij CAPE wordt het steeds moeilijker om zaken rondom de urenregistratie onderling te regelen. CAPE wil de urenregistratie standaardiseren en automatiseren. Het urenregistratieproces moet korter en accurater. Op dit moment laat CAPE Groep winst liggen door fouten in de urenregistratieregels. Het proces is opgebouwd uit vier stappen: Invoer medewerkers, controle lijnmanager, controle projectmanager en controle financiële afdeling. Stappen kunnen pas afgerond worden wanneer de stap daarvoor is afgerond. Bij CAPE Groep stellen de medewerkers de urenregistratie uit. Dit gaat ten koste van de nauwkeurigheid van de registraties. Er worden gemiddeld 27 mails op 70 mensen per week gestuurd om medewerkers te herinneren dat de deadline is overschreden. Door middel van BPR (Business Process Redesign) is het urenregistratieproces van CAPE Groep onderzocht. Dit onderzoek heeft geleid tot een nieuw proces. Het schrijven van uren moet op een ander moment worden gedaan. Daarnaast moet het aantal benodigde handelingen verminderd worden. De nieuwe manier van uren schrijven wordt gedaan direct na het uitvoeren van een taak met een startstopsysteem. Hiervoor is de bestaande applicatie uitgebreid. Gebruik hiervan wordt aangemoedigd door de applicatie gebruiksvriendelijker en intuïtiever te maken dan de oude applicatie. De invoer wordt ook verminderd en versneld doordat het systeem informatie aanvult. Uren worden geschreven op een project met projectregels (soort deeltaken). De projectmanagers moeten de bezetting van projecten op orde hebben zodat op projecten en projectregels geschreven kan worden waarop iemand werkzaam is. Ook moeten mensen van projecten worden afgehaald waaraan zij niet (meer) werken. De lijst met projecten wordt hierdoor korter en daarmee de zoektocht naar het juiste project. Hetzelfde geldt voor de projectregels. Medewerkers verwijderen van projecten en projectregels waar zij niet aan werken voorkomt ook schrijven op projecten waar zij niet aan werken en voorkomt dus fouten bij het urenschrijven. Urenschrijven direct na het uitvoeren van een taak en beter projectmanagement dragen bij aan de tijdigheid en nauwkeurigheid van de urenregistratie. Hierdoor zal de urenregistratie eerder afgerond kunnen worden en het facturatieproces eerder kunnen worden begonnen.
Item Type:Essay (Bachelor)
Clients:
CAPE Groep, Enschede, Netherlands
Faculty:BMS: Behavioural, Management and Social Sciences
Subject:50 technical science in general, 58 process technology, 85 business administration, organizational science
Programme:Industrial Engineering and Management BSc (56994)
Link to this item:http://purl.utwente.nl/essays/74934
Export this item as:BibTeX
EndNote
HTML Citation
Reference Manager

 

Repository Staff Only: item control page