University of Twente Student Theses

Login

"Bruikbare, analyseerbare, alledaagse data" : Een gap-analyse; dagelijkse werkzaamheden verbeteren met het oog op een analyseerbare toekomst

Binnenpoorte, Femke (2019) "Bruikbare, analyseerbare, alledaagse data" : Een gap-analyse; dagelijkse werkzaamheden verbeteren met het oog op een analyseerbare toekomst.

[img] PDF
1MB
Abstract:Met de vrijheid om de opdracht zelf in te vullen, werd besloten een lasmachine onder de loep te nemen. Na echter een begin gemaakt te hebben, bleek duidelijk dat het niet mogelijk was. Er was simpelweg geen bruikbare informatie beschikbaar over het proces. Het bedrijf voert geen grondige analyse uit op basis van data om een beter beeld te krijgen van bijvoorbeeld de voordelen van een proces verandering. Dit is het hoofdprobleem dat wordt behandeld in deze scriptie. Het bedrijf gebruikt op dit moment geen tot weinig informatie en/of data van de werkvloer. Dit probleem bestaat uit twee aspecten. Er is geen direct overzicht van de gebeurtenissen op de werkvloer en de mogelijkheid ontbreekt om beslissingen te baseren op data-analyses. De hoofdvraag luidt daarom: Welke data/informatie kunnen dagelijkse werkzaamheden verbeteren en op de lange termijn analyses mogelijk maken? Om deze vraag te kunnen beantwoorden is er een theoretisch kader gevormd met informatie over: data uit productieprocessen, BPMN- modellen en gap-analyses. Uit een uitgebreide gap-analyse zijn, door middel van het analyseren van de huidige en gewenste situatie, zijn gaps ontstaan. Voor de ontstane gaps zijn verschillende oplossingen gegenereerd. Waarna voor één oplossing een begin is gemaakt voor een Business Case. Uit de gap-analyse is gebleken dat Bedrijf X veel winst kan behalen wanneer het kantoorpersoneel een beter overzicht heeft van de activiteiten die spelen op de werkvloer. In een ideale situatie worden storingen snel doorgegeven, pakken op tijd geregistreerd, omsteltaken weergegeven en doelen haalbaar gemaakt. Om deze ideale situatie zo dicht mogelijk te benaderen, zijn er in dit onderzoek oplossingen beschreven die veelal direct implementeerbaar zijn. Zo is er een protocol ontworpen waarbij duidelijk wordt voor de operators welke storingen direct moeten worden gemeld. Ook is het van belang dat het bedrijf zorgt voor een betere koppeling tussen de machines en het management systeem. Aangezien dit een grote IT-verandering is, is hiervoor een begin gemaakt voor een Business Case. De voordelen van de oplossing zijn beschreven, samen met hun meetbaarheid en in een tabel gezet. Om het hoofdprobleem op te lossen wordt aanbevolen om gegeneerde oplossingen toe te passen op de korte termijn. Voor de lange termijn wordt er aangeraden om aandacht te besteden aan de Business Case en de tabel verder in te vullen. Wanneer er uiteindelijk wordt gekozen om een koppeling te creëren, zal dit het begin zijn van analyseerbare processen. Het is echter wel belangrijk dat het bedrijf zich aanpast aan een nieuwe manier van werken dat zal ontstaan. Dit houdt onder andere in dat Bedrijf X zich bewust moet zijn van de voordelen van op analyse gebaseerde veranderingen. Op het moment dat deze opdracht is geschreven, was het bedrijf al bezig met een nieuw ERP-systeem. Het nieuwe systeem is echter niet meegenomen in deze opdracht. Hierdoor zullen er een aantal zaken niet meer aan de orde zijn na het implementeren van dit nieuwe systeem. Het bedrijf kan verschillende aanbevelingen uit dit onderzoek alsnog meenemen in de invulling van het systeem.
Item Type:Essay (Bachelor)
Faculty:BMS: Behavioural, Management and Social Sciences
Subject:85 business administration, organizational science
Programme:Industrial Engineering and Management BSc (56994)
Link to this item:http://purl.utwente.nl/essays/78510
Export this item as:BibTeX
EndNote
HTML Citation
Reference Manager

 

Repository Staff Only: item control page