Ontwerpen en standaardiseren van een importeerproces bij HST

HST groep is een groot transportbedrijf in Enschede met een uitgebreid dienstenaanbod. HST overweegt zich te gaan begeven op de transportmarkt van het importeren van organische goederen zoals groenten en fruit. In die markt ziet HST kansen door de vele aanvragen die afgelopen jaren bij HST zijn binnen gekomen en door nieuwe samenwerkingsverbanden met producenten en tussenhandelaren in Zuid-Amerika. Het ontbreekt binnen HST echter aan kennis op het gebied van import van controleplichtige goederen. Dat resulteert in de volgende twee kernproblemen: 1. HST heeft geen overzicht van controleplichtige organische goederen. 2. HST heeft geen efficiënte werkwijze ofwel SOP (standard operating procedure) voor het importeren van controleplichtige organische goederen.