University of Twente Student Theses

Login

Uniformering werkproces rondom afspraakplanning binnen cluster Beschouwend van Ziekenhuisgroep Twente

Albertsboer, E.E. and Hassink, N.S. (2020) Uniformering werkproces rondom afspraakplanning binnen cluster Beschouwend van Ziekenhuisgroep Twente.

[img] PDF
3MB
Abstract:Door veranderingen in de zorg, moeten organisaties in de zorg reorganiseren en bezuinigen. Daardoor ontstaat verlies van structuur en taken. Wanneer er flexibiliteit wordt gecreëerd door een ziekenhuis, kan zij meebewegen met veranderingen. Een van de gebieden waar een ziekenhuis haar flexibiliteit kan laten zien, is de afspraakplanning. Een goede afspraakplanning biedt tijdige en gemakkelijke toegang tot de gezondheidzorg. Hierdoor is het doel van Ziekenhuisgroep Twente (ZGT) ontstaan om een meer geüniformeerd werkproces te ontwerpen op het gebied van afspraakplanning voor de poliklinieken van cluster beschouwend. Het onderzoek is uitgevoerd door semigestructureerde gesprekken te houden bij een deel van de poliklinieken van cluster beschouwend. De vragen van de semigestructureerde gesprekken zijn opgesteld aan de hand determinanten van afspraakplanning. De uitkomsten van deze gesprekken zijn samengevat, waardoor de verschillen en overeenkomsten tussen de onderzochte poliklinieken in kaart gebracht konden worden. Vervolgens zijn de uitkomsten getoetst aan de doelen van het ZGT en aan de theorie. Aan de hand van de doelen van het ZGT en de theorie werd een nieuw werkproces opgesteld voor cluster beschouwend. Bij het ontwerpen van het nieuwe werkproces is gekeken hoe het proces efficiënter en waardevoller kon worden voor het ZGT en de patiënt.
Item Type:Essay (Bachelor)
Faculty:TNW: Science and Technology
Programme:Health Sciences BSc (56553)
Link to this item:https://purl.utwente.nl/essays/81517
Export this item as:BibTeX
EndNote
HTML Citation
Reference Manager

 

Repository Staff Only: item control page