University of Twente Student Theses

Login

Leiderschap professionalisering van de facilitaire manager in een digitale transformatie

Allouchi, R. el (2023) Leiderschap professionalisering van de facilitaire manager in een digitale transformatie.

[img] PDF
2MB
Abstract:Managers moeten steeds vaker (strategische) keuzes kunnen maken in hun werk met betrekking tot toepassingen door bijvoorbeeld Big data, Internet of Things, Robotica, Artificial Reality , Blockchain en Artificiële intelligentie. De COVID 19 pandemie heeft er voor gezorgd dat het normaal geworden dat medewerkers vanuit huis, of zelfs vanuit een openbare plaats werken. Al de genoemde veranderingen hebben veel impact op het dienstverleningsmodel van SSO CFD en de werkwijze van de manager. Nu Hybride werken de norm is, zal het een beroep doen op andere vaardigheden van managers. Om naadloos aansluiting te vinden op de interne klant van vandaag en die van morgen, “Zullen er nieuwe competenties aangeleerd moeten worden zoals het omgaan met digitale vaardigheden. Zonder deze nieuwe competenties verliest de traditionele facilitair medewerker zijn bestaansrecht zonder hier concreet invloed op uit te kunnen oefenen, de maatschappij en de eigen organisatie vraagt namelijk om een ander kwaliteitsniveau. In dit onderzoek is een “leiderschapstransformatiemodel Middenmanager SSO CFD” ontwikkeld. Ook is in dit onderzoek verder nagegaan welke leiderschapscompetenties, om digitale transformaties in facilitaire diensten van de publieke sector te managen, daadwerkelijk volgens respondenten kritisch zijn.
Item Type:Essay (Master)
Clients:
Belastingdienst, Nederland
Faculty:BMS: Behavioural, Management and Social Sciences
Subject:01 general works
Programme:Public Administration MSc (60020)
Link to this item:https://purl.utwente.nl/essays/94559
Export this item as:BibTeX
EndNote
HTML Citation
Reference Manager

 

Repository Staff Only: item control page