University of Twente Student Theses

Login

Kwalitatief onderzoek naar het opstellen van een klachtenrapportage die dient als stuur- en kwaliteitsinformatie voor Medisch Spectrum Twente

Wilgenhof, J.F. and Kramp, R. (2017) Kwalitatief onderzoek naar het opstellen van een klachtenrapportage die dient als stuur- en kwaliteitsinformatie voor Medisch Spectrum Twente.

[img]
Preview
PDF
1MB
Abstract:Het Medisch Spectrum Twente (MST) rapporteert maandelijks het aantal unieke klagers per resultaat verantwoordelijke eenheid (RVE). Deze rapportage met enkel het aantal unieke klagers blijkt echter niet geschikt voor het bestuur en management om stuur- en kwaliteitsinformatie uit te halen. In dit onderzoek wordt in kaart gebracht welke data moet worden opgenomen in een klachtenrapportage, zodanig dat het bestuur en management van MST hier stuur- en kwaliteitsinformatie uit kan halen.
Item Type:Essay (Bachelor)
Faculty:BMS: Behavioural, Management and Social Sciences
Subject:70 social sciences in general
Programme:Health Sciences BSc (56553)
Link to this item:http://purl.utwente.nl/essays/72973
Export this item as:BibTeX
EndNote
HTML Citation
Reference Manager

 

Repository Staff Only: item control page