Synergie - Ieder zijn talent… samen het resultaat! : een onderzoek naar de invloed van ‘taakbewustzijn’ bij multidisciplinaire samenwerkende groepen

Het onderzoek in deze masterthesis richt zich op het samenwerkingsproces tussen de drie meldkamerdisciplines (politie, brandweer en ambulancezorg) binnen de Gemeenschappelijke Meldkamer Midden- en West Brabant. Uit onderzoek is gebleken dat een goede en effectieve samenwerking afhankelijk is van verschillende factoren, zoals psychologische factoren die het gevolg zijn van de groepssamenstelling (Forsyth, 1999), organisatiebewustzijn (Oomes, 2004), en situatiebewustzijn (Endsley, 1995a; 1995b). De vraag is of naast deze factoren, het hebben én gebruiken van onderlinge kennis over de taken van de centralisten van alle drie de meldkamers binnen de GMK, ook van invloed is op de succesvolle uitvoering van de multidisciplinaire samenwerking binnen de GMK. Het doel van deze masterthesis is om vast te stellen wat de invloed van taakbewustzijn is op de multidisciplinaire samenwerking tussen de individuen van multidisciplinaire samenwerkende groepen. De onderzoeksvraag luidt als volgt: “Zorgt een hogere mate van taakbewustzijn voor een betere informatieverdeling naar de juiste hulpverleningsdienst dan een lagere mate van taakbewustzijn?” Om deze onderzoeksvraag te beantwoorden zijn negen hypotheses opgesteld. De hypotheses zijn onderzocht met behulp van een survey onderzoek en een quasi experimenteel onderzoek. Op basis van de data-analyse is naar voren gekomen dat er geen significante relatie is tussen ‘taakbewustzijn’ en ‘een betere informatieverdeling’. Hierdoor kan de onderzoeksvraag: “Zorgt een hogere mate van taakbewustzijn voor een betere informatieverdeling naar de juiste hulpverleningsdienst dan een lagere mate van taakbewustzijn?”, niet worden bevestigt noch worden verworpen