Invoering kwaliteitssysteem N.V. Consolidated Industries Corporation

Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van N.V. Consolidated Industries Corporation, gevestigd te Paramaribo, Suriname. N.V. CIC is een productiebedrijf dat is gespecialiseerd in het vervaardigen van plastic flessen, vloeibare reinigingsmiddelen en waspoeder. De onderneming heeft mij de opdracht gegeven een proceshandboek te ontwikkelen voor de financiële administratie. De onderneming streeft naar ISO- certificering van haar kwaliteitsmanagementsysteem. Het proceshandboek maakt deel uit van het kwaliteitsmanagementsysteem van onderneming. Een proceshandboek bevat een beschrijving van wat de vaste handelingen en procedures zijn van de verschillende medewerkers van een afdeling. Een belangrijk onderdeel van een kwaliteitsmanagementsysteem is het systematisch en continu werken aan het verbeteren en handhaven van de kwaliteit. Hieronder vallen ook de procedures en functies. Gedurende het onderzoek kwamen er een aantal procedures aan het licht die niet meer voldeden aan de eisen van deze tijd. Na overleg met de directie heb ik mijn opdracht uitgebreid met een onderzoek naar optimalisatie van de financiële administratie.