Het opzetten van een benchmark voor de operatiekamers van twee ziekenhuizen : een vergelijking met behulp van een procesbeschrijving

De afgelopen jaren heeft Z (X&Y) verschillende stappen ondernomen om de processen op de operatiekamers te optimaliseren. De aanleiding van dit onderzoek is een vooronderzoek waarin geprobeerd is om factoren die de procesoptimalisatie in de weg staan in kaart te brengen. Na dit onderzoek zijn veranderingen doorgevoerd op beide locaties maar bleven er verschillen in de doorstroom van patiënten. Dit rapport bevat een opzet voor een benchmark waarin de operatiekamers op de locaties Y en X vergeleken worden zodat Z een handvat heeft voor een duurzaam verbeteringsproces.