Afwegingsprocessen binnen de besluitvorming van Operations Control van luchtvaartmaatschappij KLM

Beslissers binnen KLM Operations Control dienen ten aanzien van het vluchtschema eventuele verstoringen op te lossen. Aan de hand van een gesimuleerde, grote verstoring (weersverstoring) wordt in dit onderzoek bekeken hoe beslissers afwegingen maken ten aanzien van dit vluchtschema. Met afwegingen wordt het vaststellen van het belang van een attribuut bedoeld, eventueel in relatie tot één of meerdere attributen.